Wat je onderneming ook verkoopt, services of producten, je website kan veel vragen beantwoorden. Doordat je die vragen van bezoekers niet telefonisch moet beantwoorden, bespaar je kostbare tijd in je overvolle agenda. De website is vaak het eerste contact met je klanten. Als je hun vragen beantwoord voor ze je contacteren doe je niet alleen hen een plezier, ook jezelf. De tijd die je over houdt met het geven van voldoende informatie op je website kan je gebruiken om je hoofdactiviteiten uit te voeren en je doelen te bereiken.